Chính sách bảo mật thông tin
MyAI Việt Nam Technology & Sound Lab tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập myaivn.com, gửi yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm. Chính sách này giải thích loại dữ liệu có thể được xử lý, mục đích sử dụng và cách khách hàng liên hệ để thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin có thể được thu thập
Tùy cách khách hàng tương tác, MyAI có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin xuất hóa đơn, nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin đơn hàng, lịch sử hỗ trợ và dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website. MyAI chỉ yêu cầu thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo.
Khách hàng không nên gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán đầy đủ qua email, biểu mẫu liên hệ hay tin nhắn tư vấn.
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để liên hệ tư vấn theo yêu cầu; xác nhận và thực hiện đơn hàng; giao hàng, lắp đặt, xuất hóa đơn; bảo hành và giải quyết khiếu nại; bảo đảm an toàn, vận hành website; và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật. MyAI chỉ gửi nội dung tiếp thị đến khách hàng khi có căn cứ phù hợp và tôn trọng yêu cầu ngừng nhận thông tin.
3. Chia sẻ thông tin
Trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng, dữ liệu có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển, thanh toán, bảo hành, lắp đặt hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ website. Các bên này chỉ được tiếp cận phần thông tin cần thiết cho công việc của họ. MyAI cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
MyAI không công bố hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị độc lập.
4. Lưu giữ và bảo vệ dữ liệu
MyAI lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, việc thực hiện hợp đồng, giải quyết yêu cầu phát sinh và nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật. MyAI áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng dữ liệu sai mục đích.
Nếu website sử dụng cookie hoặc công cụ đo lường, MyAI sẽ cung cấp thông tin phù hợp để khách hàng biết và quản lý lựa chọn của mình theo quy định áp dụng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu biết, xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; phản đối hoặc hạn chế việc xử lý; và thực hiện các quyền khác theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. MyAI sẽ tiếp nhận, xác minh người yêu cầu khi cần và phản hồi theo phạm vi, trình tự và thời hạn pháp luật quy định. Một số dữ liệu có thể cần tiếp tục lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết giao dịch chưa hoàn tất.
6. Đơn vị tiếp nhận yêu cầu
MyAI Việt Nam Technology & Sound Lab
Điện thoại: 093.8647832
Email: myaivn2003@gmail.com
Website: https://myaivn.com
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, 8:30 – 17:30; Thứ 7, 8:00 – 17:00.
MyAI sẽ cập nhật chính sách khi hoạt động xử lý dữ liệu hoặc quy định áp dụng thay đổi và công bố phiên bản mới trên website.
